Съответствие

СЪОТВЕТСТВИЕ

Системата за подаване на сигнали на CTS EVENTIM

Интегритетът, надеждността, уважението и доверието са с най-голям приоритет в CTS EVENTIM. Тези ценности са неразделна част от нашите корпоративни дейности. Те са от съществено значение за нашия корпоративен успех и за доверието, което служителите, клиентите, бизнес партньорите и акционерите ни оказват.

CTS EVENTIM не толерира никакви нарушения на приложимите закони, вътрешни насоки или Кодекса на поведение на CTS EVENTIM. Затова е важно компанията да бъде уведомена за всякакви потенциални нарушения от страна на служители или доставчици възможно най-скоро, за да могат да се предприемат стъпки за предотвратяването им.

Групата за съответствие (Group Compliance) по тази причина управлява независима, безпристрастна и конфиденциална система за подаване на сигнали за цялата група CTS EVENTIM. Служители и трети страни като клиенти и доставчици могат да използват системата за конфиденциално докладване на случаи на потенциални нарушения и по този начин да помогнат за тяхното разрешаване.

CTS EVENTIM също така вижда системата за подаване на сигнали като система за ранно предупреждение, напр. за да стане наясно с потенциални рискове за правата на човека и околната среда в собствената си бизнес област или в веригата на доставки.

Тези правила за процедури уреждат последващата процедура след получаване на сигнал. Системата за подаване на сигнали на CTS EVENTIM изпълнява както изискванията на Германския закон за защита на лицата, подаващи сигнали ("HinSchG"), така и изискванията за процедура за жалби съгласно Германския закон за дължима грижа в снабдителните вериги ("LkSG").

Ефективността на системата за подаване на сигнали се преглежда ежегодно и на ад-хок основа. Ако е необходимо, се правят корекции в процедурата или в предприетите превантивни и възстановителни мерки.

Принципи

Ключов стълб на системата за подаване на сигнали е принципът на справедлив процес. Това включва предлагане на канали за анонимно докладване и комуникация.

CTS EVENTIM няма да предприема никакви стъпки за разкриване на самоличността на анонимни сигналисти. Компанията също така няма да толерира никаква дискриминация и наказание срещу лица, подаващи сигнали или всеки друг, който помага при разследването на потенциални нарушения в групата. Това се отнася еднакво за служители и доставчици.

Всички разследвания ще се провеждат при най-строга конфиденциалност, дискретност и ще се запази анонимността на лицето, подаващо сигнал. Презумпцията за невинност ще се прилага за лицето или лицата, които се разследват. Информацията ще се обработва по справедлив, бърз и сигурен начин.

Как се обработват докладите?

Групата за съответствие, като отговорен вътрешен орган, преглежда докладите за нарушения на правилата от служители или доставчици на групата CTS EVENTIM.

Информацията ще се обработва бързо, след което ще се оценява внимателно и систематично. Ако има начален основание за подозрение за нарушение, подходящ вътрешен или външен орган ще бъде натоварен с провеждането на разследването. Резултатите от разследването ще се оценяват и, ако нарушението бъде потвърдено, се издава препоръка за санкции. Ако е необходимо, ще информират съответните правоприлагащи органи.

Ако в хода на разследването не може да се установи нарушение или ако няма доказателства за нарушение, разследването ще бъде прекратено.

Лицата, подаващи сигнали ще бъдат информирани за получаването на сигнала незабавно, най-късно в рамките на седем дни, в съответствие със законовите разпоредби. Те също ще бъдат информирани за състоянието на обработка и резултата от всяко разследване.

Подаване на сигнал

Системата за подаване на сигнали предлага няколко канала за докладване на потенциални нарушения.

Освен това, лицата, подаващи сигнали също имат законното право да се свържат със съответните органи по всяко време, както е описано по-долу.

1. Онлайн докладване: Гореща линия за съответствие

Многоезичната гореща линия за съответствие позволява на потребителите да подават доклади онлайн. Платформата е конфиденциална и сигурна. CTS EVENTIM използва система за подаване на сигнали от Deloitte за предоставяне на тази услуга.

Подадените сигнали ще бъдат прегледани от анализатори на Deloitte, обобщени и след това предадени на Групата за съответствие в CTS EVENTIM възможно най-скоро, обикновено в рамките на 1-2 работни дни.

След това Групата за съответствие преглежда информацията и, където е възможно и подходящо, започва разследване.

Как работи

A | Сигналистът подава доклад

Лицето, подаващо сигнал (външен или вътрешен) го прави сигнала по един от трите начина:

- Напълно анонимно: Нито Deloitte, нито CTS EVENTIM знаят самоличността на сигналиста.

- Конфиденциално: Само Deloitte знае самоличността.

- Частично конфиденциално: Deloitte и Групата за съответствие в CTS EVENTIM знаят самоличността.

B | Deloitte обработва сигнала

Докладът се доставя на обучени служители на Deloitte. Ако лицето, подаващо сигнала поиска, докладът ще бъде анонимизиран преди да бъде предаден на Групата за съответствие в CTS EVENTIM. Всякакви данни, които не са свързани със случая, ще бъдат изтрити.

C | Групата за съответствие в CTS EVENTIM се занимава с въпроса

Всички доклади от лица, подаващи сигнали ще бъдат първо обработени от Групата за съответствие в CTS EVENTIM. Групата за съответствие ще инициира разследване, където е възможно и подходящо.

Възможно е да се комуникира (анонимно) с лицето, подаващо сигнала чрез електронна пощенска кутия в системата, напр. за запитвания от страна на Групата за съответствие.

2. Електронна поща

Имейл адресът за Групата за съответствие е compliance@eventim.de.

3. Електронна поща, телефон и лично подаване на сигнал (на немски и английски език)

Пощенски адрес:

CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Група за съответствие Contrescarpe 75a 28195 Бремен Германия

Тел. +49.421.3666.0

(моля, уговорете среща предварително, като изпратите имейл на compliance@eventim.de)

4. Външно подаване на сигнал (за Германия)

Съгласно Германския закон за защита на лицата, подаващи сигнали (Hinweisgeberschutzgesetz, HinSchG), лицето, подаващо сигнала могат също така да подават сигнали чрез външен канал по всяко време. Въпреки това, случаите често могат да бъдат обработени по-бързо и по-пряко чрез вътрешен канал.

Повече информация за каналите за докладване може да бъде получена от Групата за съответствие, като използвате горепосочените данни за контакт.

Подробна информация (на немски език) за външното докладване е налична на страницата Hinweisgeberstelle на уебсайта на Германското федерално бюро за правосъдие.

Други външни органи за докладване са изброени на уебсайтовете на Германския федерален орган за финансов надзор (BaFin) и Bundeskartellamt, наред с други.